Términos de uso

Legal

Toda la información de este sitio web puede no reflejar las transacciones o saldos de cuenta más recientes.

Al utilizar el sitio web de Healthy Blue o cualquier sitio web que esté mantenido y sea propiedad de Healthy Blue o sus afiliadas (colectivamente, "Healthy Blue") (colectivamente, el "Sitio web"), usted acepta cumplir con los siguientes Términos de uso.

Encriptación

Para garantizar la seguridad de la información personal y de valor, los usuarios del Sitio web solo podrán acceder a nuestros servicios utilizando un navegador equipado con encriptación de 128 bits o superior.

Uso del contenido

El contenido de este Sitio web está protegido por derechos de autor. El trabajo colectivo de este Sitio web puede incluir también trabajo que es propiedad de otros, cuyo trabajo también está protegido por derechos de autor o por otras leyes de propiedad intelectual. El uso no autorizado puede violar los derechos de autor, las marcas registradas y otras leyes. Healthy Blue lo autoriza a ver y descargar contenido del Sitio web, solamente para su uso propio. Debe conservar todas las notificaciones sobre derechos de autor y de propiedad en cualquier copia que realice. Usted no puede vender ni modificar el contenido ni utilizarlo para cualquier fin público o comercial.

No utilizará este Sitio web en violación de ninguna ley, incluidas, entre otras, las relacionadas con el fraude y el abuso o con las disposiciones antisoborno de las legislaciones federales de Medicare y Medicaid. Cualquier anuncio, enlace a otros sitios web, coalojamiento o referencias a terceros no constituyen respaldo alguno de los productos o servicios de dichos terceros y no tienen la intención de referirle ni de compensarle a usted o a Healthy Blue.

Uso de la información y los recursos

Healthy Blue pone a su disposición este sitio con los fines de suministrar información educativa de tipo general sobre temas de salud y proporcionar acceso a recursos relacionados con la salud. Este sitio y sus recursos e información relacionados con la salud no pretenden reemplazar el consejo médico profesional ni el cuidado que los pacientes reciben de sus médicos. Nada en este sitio tiene la finalidad de ser utilizado como diagnóstico o tratamiento médico. Siempre pida el consejo de su médico antes de comenzar cualquier tratamiento nuevo o si tiene alguna pregunta relacionada con una condición médica. No debe desestimar el consejo médico ni retrasar la búsqueda de consejo médico por algo que haya leído en este sitio.

Este sitio y sus recursos e información relacionados con la salud no están destinados a ser ni deben tomarse como prestación de consejos o servicios médicos, de enfermería o de cuidado médico profesional, o la práctica de la medicina, enfermería o cuidado médico profesional, en ninguna jurisdicción. Además, Healthy Blue no es responsable de la información proporcionada por proveedores de contenido de información médica, sitios de terceros vinculados a o enmarcados por el Sitio Web, o sitios de terceros, y no hace ninguna declaración en relación con el contenido, la exactitud o la vigencia de dicha información.

Por información relacionada con la salud nos referimos a información relacionada con temas médicos y de salud y bienestar disponible a través del Sitio web que incluye, entre otros, texto, gráficos, videos e imágenes; información creada por proveedores de contenido de información de salud, licenciatarios, proveedores y otros terceros; publicidad; y cualquier otro material, información o contenido de información médica accesible en sitios web de terceros a los cuales Healthy Blue puede tener enlaces.

Localizador de proveedores

Healthy Blue ha hecho esfuerzos razonables para validar que sus listas de proveedores que se muestran estén actualizadas y sean correctas. Llame al proveedor antes de programar una cita para verificar que el proveedor continúa siendo parte de la red. Healthy Blue no será responsable por ninguna pérdida, daños o cargos no cubiertos como resultado de la utilización de la herramienta de localización de proveedores o por recibir cuidado de un proveedor listado en nuestro sitio.

Acceso del cuidador

Healthy Blue le permite autorizar a una persona designada para ver o editar su información de miembro de Healthy Blue según se muestra en el Sitio web (“Acceso del cuidador”). Esta capacidad está sujeta a su aceptación de los términos específicos que acompañan la función de Acceso del cuidador (que se detalla en la sección pertinente de este Sitio Web).

Reembolso fuera de la red

Es importante entender la manera en que los proveedores dentro de la red pueden ayudarle a ahorrar dinero. Los médicos, profesionales de salud, dentistas y laboratorios de radiografías dentro de la red acordaron en un contrato con nosotros, a aceptar montos específicos por una variedad de servicios cubiertos En vista de que no existe un contrato similar con proveedores fuera de la red, ante la ausencia de una regulación o ley, es posible que los proveedores fuera de la red no estén en capacidad de prestarle servicios, a menos que reciban una autorización previa de Healthy Blue.

Los servicios proporcionados por médicos, profesionales de salud, dentistas y laboratorios de radiografías que no estén contratados para dar tratamiento a miembros (“Proveedores no participantes”) y no reciban autorización previa de Healthy Blue, pueden no ser considerados como beneficios cubiertos. Los proveedores pueden intentar responsabilizarle financieramente por beneficios no cubiertos. En caso de que eso ocurra, los proveedores deben notificarle por anticipado de que será financieramente responsable por esos beneficios no cubiertos. En ese caso, tales proveedores pueden hacerle responsable de la totalidad de sus cargos facturados y no solo de los montos que adeudaría Healthy Blue por beneficios cubiertos a un proveedor participante.

Planes de Medicare

Los planes Medicare Advantage y Medicare Parte D son planes médicos con un contrato de Medicare o un plan independiente de medicamentos recetados con un contrato de Medicare. El contrato de Medicare se renueva anualmente por lo que no se garantiza la disponibilidad de la cobertura más allá del año actual.

Contraseñas y cuenta

Su nombre de usuario y contraseña (en conjunto, la "Contraseña") le permitirán el acceso al Sitio web y a determinada información sobre usted o su plan. Su Contraseña es propiedad exclusiva e información confidencial de Healthy Blue y puede utilizarse solamente para su uso individual y acceso al Sitio Web. Usted es el único responsable de controlar sus Contraseñas y de autorizar, monitorear y controlar el acceso a su cuenta. No debe distribuir, proporcionar o de cualquier otra manera poner su Contraseña a disposición de cualquier tercero y usted es responsable de cualquier actividad que se registre bajo su Contraseña. Acepta notificar a Healthy Blue inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su contraseña o sobre cualquier necesidad de desactivar las contraseñas asociadas a su cuenta.

Enlaces a otros sitios

Ocasionalmente proporcionaremos enlaces a otros sitios web que no pertenecen ni están controlados por Healthy Blue. Hacemos esto por considerar que la información podría ser de interés o útil para usted o en los casos en que, como miembro, podamos proporcionarle servicios con valor agregado. Si bien nos esforzamos al máximo para garantizar su privacidad, no podemos ser responsables por las prácticas de privacidad de otros sitios. Un enlace a un sitio web que no sea de Healthy Blue no constituye ni implica la aprobación por parte de Healthy Blue. Además, no podemos garantizar la calidad o exactitud de la información presentada en sitios web ajenos a Healthy Blue. Le recomendamos revisar las prácticas de privacidad de cualquier sitio web que visite.

Idoneidad del contenido

Este sitio web no pretende atraer a niños menores de 13 años. No recopilamos Información personal de ninguna persona que sepamos sea menor de 13 años. Puede que parte del contenido de este sitio web no sea apropiado para niños. Los padres o tutores son los únicos responsables de supervisar a los menores cuando utilizan el sitio web de Healthy Blue.

Sus envíos

En general, las comunicaciones que publica en el Sitio Web no son confidenciales. Si determinadas páginas web permiten el envío de comunicaciones que serán tratadas por Healthy Blue como confidenciales, ese hecho se indicará en esas páginas. Usted es responsable de sus propias comunicaciones y de las consecuencias de tales publicaciones.

Usted no debe:

comunicar contenido protegido por derechos de autor sin el permiso del propietario de los derechos de autor;
comunicar materiales que revelan secretos comerciales, a menos que tenga permiso del propietario;
comunicar materiales que infrinjan cualquier derecho de propiedad intelectual de otros o los derechos de privacidad y publicidad de otros;
comunicar contenido que sea obsceno, difamatorio, amenazador, hostigador, abusivo, de odio o bochornoso para cualquier persona o entidad;
transmitir una imagen sexualmente explícita;
transmitir cartas en cadena o esquemas piramidales;
suplantar a otra persona; ni
infringir la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet.

Healthy Blue no afirma ni garantiza la veracidad, precisión o fiabilidad de ninguna comunicación publicada por otros usuarios ni respalda ninguna opinión expresada por otros usuarios. Cualquier confianza que deposite en material publicado por otros es a su propio riesgo.

Ley de Derechos de Autor de la Era Digital

Healthy Blue respeta los derechos de propiedad intelectual de otros y espera que los usuarios de nuestros servicios hagan lo mismo. Si cree que su trabajo protegido por derechos de autor ha sido copiado de manera tal que eso constituye una infracción de dichos derechos y que está accesible en este sitio o por medio de este servicio, debe proporcionar la siguiente información al notificar la reclamación de la presunta infracción a Healthy Blue:

Una firma física o electrónica de la persona autorizada para actuar a nombre del propietario de los derechos de autor y la identificación del trabajo protegido por derechos de autor que ha sido infringido.
Información razonablemente suficiente para permitir que Healthy Blue se comunique con usted, tal como dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Una declaración de que cree, de buena fe, que el uso del material en la forma en que se está denunciando no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente o la ley.
Una declaración de que la información en la notificación es exacta y, bajo pena de perjurio, de que quien hace la denuncia está autorizado para actuar a nombre del propietario de un derecho exclusivo que presuntamente se está infringiendo.

La información anterior debe enviarse como notificación escrita a Healthy Blue a través de Servicios para Miembros de Healthy Blue, al número gratuito que aparece en el anverso de su tarjeta de identificación de miembro, o escribiéndonos a la siguiente dirección:

Departamento Legal/Queja sobre derechos de autor (DMCA) 120 Monument Circle Indianapolis, IN 46204

Esta información no debe interpretarse como consejo legal. Para obtener más detalles sobre la información requerida para las notificaciones sobre derechos de autor (DMCA), consulte la Sección 512(c)(3) del Título 17 del Código de los Estados Unidos (U.S.C.).

Privacidad y seguridad

La Declaración de Privacidad de Healthy Blue describe el tipo de información que Healthy Blue y sus licenciatarios y proveedores reúnen sobre usted cuando visita el Sitio web, y cómo Healthy Blue utiliza esa información. Puede leer la Declaración de Privacidad de Healthy Blue haciendo clic en el botón “Privacidad” en la pantalla “Inicio de sesión” o visitandowww.healthybluekansas.com y seleccionando el enlace “Privacidad” que está al final de la página.

Responsabilidad de Healthy Blue y sus licenciatarios y proveedores

Exención de responsabilidad. Healthy Blue y sus licenciantes y proveedores (incluidos, a los fines de toda esta sección, todos los proveedores de contenido para este sitio web) no serán responsables ante usted, bajo ninguna circunstancia ni bajo ninguna teoría de responsabilidad o indemnización, por daños o penalizaciones de ninguna índole (incluidos, entre otros, daños y perjuicios indirectos, incidentales, ejemplares, punitorios y consecuentes, lucro cesante o daños resultantes de la pérdida de datos o la interrupción de la actividad comercial) en conexión con el uso o la imposibilidad de uso de este sitio o del contenido, incluso si se nos hubiera advertido de la posibilidad de dichos daños. Healthy Blue será responsable ante usted solo en la medida de los daños reales en que usted haya incurrido. Los recursos declarados por usted en estos términos y condiciones son exclusivos y están limitados a aquellos provistos expresamente en estos términos y condiciones.

Ni Healthy Blue ni sus licenciatarios y proveedores son responsables por ninguna reclamación que usted tenga contra cualquier profesional médico, proveedor de productos o alguna otra persona, institución o entidad identificada total o parcialmente a través de este sitio web.

Exención de garantías. El sitio, los servicios, el contenido y la información se proporcionan “en el estado en que se encuentran”. Healthy Blue, sus licenciatarios y proveedores renuncian a toda garantía de cualquier tipo, tanto explícitas como implícitas, legales o de otro tipo, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, no infracción de los derechos de terceros o idoneidad para un propósito particular.

Healthy Blue, sus licenciatarios y proveedores no manifiestan ni garantizan que la información en este sitio o los enlaces y las búsquedas que en él se realicen, sean completos, exhaustivos, fiables, actuales o precisos. No se hace ninguna afirmación ni respaldo de ningún medicamento, hierba, suplemento, compuesto, terapia o tratamiento.

Limitaciones

Las descripciones de los productos y servicios de Healthy Blue que contiene el sitio web no son ofertas para vender o promover ningún producto o servicio. Healthy Blue no está autorizada a vender productos y servicios en todos los estados. Las descripciones de los productos y servicios que contiene el Sitio web se ofrecen como conveniencia y no contienen todos los términos, condiciones, limitaciones y exclusiones que puedan aplicarse.

Terminación

Healthy Blue puede terminar el derecho de cualquier Usuario a utilizar este sitio en cualquier momento. Healthy Blue se reserva el derecho de bloquear, eliminar o detener la carga de materiales y comunicaciones que, a su exclusivo criterio, considere inaceptable por cualquier motivo. Su derecho de usar este sitio terminará cuando finalice su Membresía en el plan de Healthy Blue. Si su derecho a usar este sitio llega a su fin, no podrá seguir usando el sitio ni cualquier información obtenida a través de este sitio.

Cambios en esta declaración de Términos de Uso

Healthy Blue podrá revisar, modificar o enmendar estos Términos de uso en cualquier momento. Cualquier revisión, modificación o enmienda entrará en vigor de inmediato una vez se publique en el Sitio web o se le comunique.

Varios

Healthy Blue es una subsidiaria de Elevance Health, con sede en Indianápolis, Indiana, en los Estados Unidos de América y no hace ningún tipo de afirmación de que el contenido y la información que se incluyen en el sitio son apropiados o puedan descargarse fuera de Estados Unidos. El acceso al contenido y la información que se incluyen en este sitio podría no ser legal para ciertas personas o en algunos países. Si accede al sitio desde fuera de los Estados Unidos, lo hace por su cuenta y riesgo y es el único responsable del cumplimiento de las leyes de su jurisdicción y cualquier otra legislación aplicable.

El Acuerdo con el Usuario se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes del Estado de Indiana, sin tener en cuenta la elección de las disposiciones legales de cualquier jurisdicción. Healthy Blue puede, sin avisarle, ceder sus derechos y responsabilidades en virtud de este Acuerdo a cualquier parte en cualquier momento. La falta de cumplimiento o de insistir en el cumplimiento estricto de cualquier disposición de este Acuerdo no se interpretará como una renuncia a ninguna disposición o derecho. Acepta que cualquier acción o procedimiento legal entre Healthy Blue y usted, de cualquier forma relacionado con este Acuerdo, deberá presentarse exclusivamente ante un tribunal de una jurisdicción competente con sede en Indianápolis, Indiana. Cualquier causa de acción o reclamación que pudiera tener en contra o que involucre a Healthy Blue deberá iniciarse en un plazo de un año a partir de que surja dicha reclamación o la causa de acción. Ni el curso del comportamiento entre las partes ni la práctica comercial deberán modificar las disposiciones de este Acuerdo. La invalidez o el carácter inaplicable de cualquier disposición no afectará en modo alguno la validez o aplicabilidad del resto de este Acuerdo. Este acuerdo constituye la totalidad del acuerdo entre usted y Healthy Blue y reemplaza todos los acuerdos, representaciones, propuestas y otras comunicaciones anteriores con respecto al sitio web y el contenido de Healthy Blue.

Notificaciones

En la medida en que la ley o cualquier regulación aplicable permita las notificaciones electrónicas, y además, estipule que cualquier acuerdo de plan médico grupal por el que usted esté cubierto no requiere notificación por correo, usted acepta recibir todas esas notificaciones electrónicamente, incluidas, entre otras, las notificaciones requeridas por las leyes de privacidad estatales o federales, y toda la información financiera pertinente a o requerida en relación con la operación de su cuenta en este sitio de salud en línea. Al aceptar los términos de este Acuerdo, usted reconoce que ha recibido todos los avisos de privacidad vinculados a este sitio como un paso necesario para la obtención de los servicios en conexión con este plan y sitio de salud. Preguntas: si tiene preguntas o comentarios o cree que su confidencialidad ha sido vulnerada o que cualquiera de sus comunicaciones ha sido interceptada o si desea notificarnos en relación con una presunta violación de estos términos, llame de inmediato al Servicio para Miembros de Healthy Blue al número gratuito que aparece en el dorso de su tarjeta de ID de miembro.

Preguntas

Si tiene preguntas o comentarios o si cree que su confidencialidad ha sido vulnerada o que cualquiera de sus comunicaciones ha sido interceptada, o si desea notificarnos en relación con una presunta violación de estos términos, llame de inmediato al Servicios para Miembros de Healthy Blue al número gratuito que aparece en el dorso de su tarjeta de identificación de miembro.

Términos y condiciones de uso