Privacidad del sitio web

Esta es la declaración de privacidad y seguridad del sitio web de Healthy Blue y sus compañías afiliadas (en conjunto, "Healthy Blue"), vigente a partir de septiembre de 2024.

 

 

Cómo contactarnos 

Puede comunicarse con nosotros por correo electrónico en MPSInquiries@healthybluekansas.com o por teléfono, llamando al 757-490-6900. 

 

Nuestra dirección postal es: 

4425 Corporation Lane 

Virginia Beach, VA 23462 

 

 

Información personal y privacidad 

Por cada visitante a nuestro sitio web, nuestro servidor web reconoce automáticamente solo el nombre de dominio del consumidor, pero no la dirección de correo electrónico (donde sea posible). 

  

Recopilamos la dirección de correo electrónico de quienes se comunican con nosotros por correo electrónico; información conglomerada e información específica de los usuarios sobre las páginas a las que los consumidores acceden o visitan; información ofrecida voluntariamente por el consumidor, tales como información en una encuesta y/o inscripciones en el sitio, nombre y dirección, número de teléfono; e identificadores específicos de miembro o proveedor, tales como identificación del miembro o proveedor, número de identificación tributaria (TIN), etc. 

  

La información que reunimos se utiliza para personalizar el contenido y/o el formato de nuestra página para cada visitante individual. También se utiliza para notificar a los consumidores sobre las actualizaciones de nuestro sitio web y se comparte únicamente con agentes o contratistas, para ayudar a brindar apoyo en nuestras operaciones internas. La información se divulga cuando estamos obligados a hacerlo legalmente a solicitud de las autoridades gubernamentales que realizan una investigación para verificar o hacer cumplir las políticas que rigen nuestro sitio web y las leyes aplicables, o para proteger contra el uso indebido o no autorizado de nuestro sitio web. Esa información también podrá compartirse con una entidad sucesora, en conexión con una fusión corporativa, consolidación, venta de activos o con otro cambio corporativo con respecto al sitio web. 

  

Cuando nos lo solicitan, proporcionamos a los visitantes del sitio acceso a 1) información financiera (por ejemplo, estatus del pago de las reclamaciones de los proveedores) que mantenemos sobre ellos; 2) información de transacciones (por ejemplo, fechas en las que las reclamaciones se han enviado o pagado) que mantenemos sobre ellos; y 3) la información de contacto (por ejemplo, nombre, dirección, número de teléfono) que mantenemos de ellos. Los consumidores pueden acceder a esa información y pedir que se corrija llamándonos al número de teléfono proporcionado arriba o visitándonos en www.healthybluekansas.com. 

 

 

Cookies 

Las cookies son fragmentos de texto enviados por un servidor a un navegador web, que luego son devueltos sin cambios por el navegador cada vez que accede a ese servidor. Las cookies se utilizan para autenticar, rastrear y mantener información específica sobre los usuarios, como preferencias en el sitio. Utilizamos cookies para registrar la información de sesión que se usa para monitorear los patrones de uso e identificar a usuarios recurrentes. 

 

 

Empresas de servidores de anuncios 

No nos asociamos ni tenemos relaciones especiales con ninguna empresa de servidores de anuncios. 

 

 

Seguridad 

Cuando transferimos y recibimos cierta clase de información confidencial, tal como información financiera o de salud, redirigimos a los visitantes a un sitio seguro. Hemos establecido medidas apropiadas de privacidad y seguridad en nuestras instalaciones físicas como protección contra la pérdida, uso indebido o alteración de la información que reunimos de usted en nuestro sitio y utilizamos encriptación SSL de 128 bits para la transferencia de información segura. 

 

 

Cambios a esta política 

De vez en cuando podemos utilizar información del cliente para usos nuevos, imprevistos y no divulgados con anterioridad en este aviso de privacidad. Si nuestras prácticas de información cambian en algún momento en el futuro, publicaremos los cambios a la política en nuestro sitio web para notificarle de esos cambios. Para esos nuevos fines, solo utilizaremos la información recopilada desde el momento del cambio de la política en adelante. Si le preocupa el modo en que se utiliza su información, debe volver a revisar nuestro sitio web de manera periódica. 

  

Si cree que este sitio no sigue la política de información declarada, puede contactarnos a las direcciones o número de teléfono indicados arriba. 

 

 

Nuestro compromiso con los miembros de Healthy Blue 

Nadie recibe un trato diferente por motivos de raza, color, lugar de nacimiento, idioma, sexo, edad o discapacidad. Si cree que ha recibido un trato injusto, llame a Servicios para Miembros al 833-838-2593 (TTY 711). 

Los servicios de interpretación y traducción son gratuitos para los miembros. 

 

 

Nos tomamos muy en serio su privacidad 

La Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro de Salud (HIPAA, por sus siglas en inglés) requiere que Healthy Blue comunique a sus miembros la manera en que la información médica puede utilizarse o divulgarse. Cada tres años, debemos recordar a nuestros miembros sobre ese aviso y comunicarles cómo acceder al mismo. 

 

Los miembros de Healthy Blue reciben una copia de este aviso en su paquete de bienvenida para nuevos miembros cuando se inscriben en Healthy Blue. Los miembros pueden obtener una copia de este aviso a través de Servicios para miembros.

 

  

 Aviso de Prácticas de Privacidad de Medicaid (Inglés)

 

 Aviso de Prácticas de Privacidad de Medicaid (Español)

 

 

 Aviso de Prácticas de Privacidad de Medicare (Inglés)

 

 Aviso de Prácticas de Privacidad de Medicare (Español)

 

 

 Aviso de prácticas de privacidad de la farmacia especializada de CarelonRx (Inglés)

 

Aviso de prácticas de privacidad de la farmacia especializada de CarelonRx (Español)  (Próximamente)

 

 

Este aviso explica de qué forma las prácticas de privacidad de Healthy Blue afectan la información médica de sus miembros. 

  

Este aviso le dirá: 

  • Cómo Healthy Blue maneja la información de salud protegida de los miembros. 
  • Cómo Healthy Blue utiliza y divulga la Información de Salud Protegida (PHI) de los miembros. 
  • Derechos de los miembros sobre su Información de Salud Protegida (PHI). 
  • Responsabilidades de Healthy Blue para proteger la información médica de los miembros. 

 

 

Los miembros informados toman mejores decisiones sobre el cuidado médico. 

Nuestra meta es ayudarle a acceder a información de seguridad de calidad para nuestros hospitales dentro de la red. Haga clic en los enlaces a continuación para obtener más información: 

 

Joint Commission International Center for Patient Safety    

 

Control de calidad de la Comisión Conjunta 

 

Departamento de Salud y Servicios Humanos (HHS) de los Estados Unidos   

 

 

Cuando necesite cuidado médico en un hospital o en el consultorio médico, siga estos sencillos consejos: 

  • Haga preguntas sobre su condición y cuidado médico. 
  • Hable si no entiende algo, no está cómodo con su tratamiento o si tiene alguna inquietud. 
  • Recuérdele al personal del consultorio de su proveedor si tiene alguna alergia o reacciones a algún medicamento. 
  • Pida un intérprete si lo necesita o solicite asistencia si tiene algún problema auditivo. 
  • Tenga una lista de todos los medicamentos que toma y entréguesela a su proveedor. 
  • Recuérdele al personal de enfermería, los médicos o terapeutas que deben lavarse las manos y usar guantes, antes de examinarlo o de sacarle sangre. 
  • Pida una copia de los resultados de sus exámenes. 

 

Su seguridad es importante. Es bueno hacer preguntas para asegurarse de que lo entiende TODO. Eso ayudará a aumentar la seguridad del cuidado médico que recibe.